Catálogo
Produtos e informações da loja ficam disponíveis.
Integração Nuvemshop
Conecte sua loja Nuvemshop ao atendimento com IA no WhatsApp.
A integração permite usar produtos, pedidos e clientes da Nuvemshop para responder dúvidas, recomendar itens, acompanhar compras e, quando habilitado, montar carrinhos na conversa com envio do link de checkout para pagamento.
Origem dos dados
Assistente no WhatsApp
Fluxo conectado
Integração pronta
01
Catálogo disponívelProdutos da Nuvemshop entram no contexto da conversa.
catálogo02
Pedido consultadoO cliente recebe status e dados da compra pelo WhatsApp.
pedido03
Resposta com IAO assistente usa os dados certos para atender e vender.
IAConsulta
O Whatsplaid acessa dados úteis durante a conversa.
Conversa
A IA responde com base na operação real.
Conversão
O cliente recebe orientação para seguir a compra.
Passo a passo
Como ativar a integração com a Nuvemshop.
O fluxo abaixo conecta a loja, valida a leitura dos dados e deixa o assistente pronto para usar informações da Nuvemshop nas conversas do WhatsApp.
PASSO 01
Conecte a Nuvemshop
Acesse o menu Integrações no painel do Whatsplaid e clique em Conectar no card Nuvemshop ou Tiendanube. Depois siga o fluxo de autorização da loja.
PASSO 02
Autorize o acesso da loja
O responsável pela loja valida a conexão para permitir que produtos, pedidos e clientes necessários sejam lidos pela integração.
PASSO 03
Defina o uso dos dados
Escolha como o assistente deve consultar catálogo, pedidos, clientes e informações úteis durante o atendimento.
PASSO 04
Teste perguntas reais
Valide buscas de produto, status de pedido e respostas de atendimento antes de liberar a operação.
PASSO 05
Ative o atendimento no WhatsApp
Depois da validação, o Whatsplaid passa a apoiar dúvidas, recomendações, acompanhamento de pedidos e encaminhamento para atendimento humano quando necessário.
O que conecta
A integração transforma dados da loja em conversas melhores.
O Whatsplaid usa informações da operação online para responder com contexto, reduzir dúvidas repetidas e aproximar o cliente da compra certa.
Catálogo consultável
O assistente pode usar informações da loja para encontrar produtos, tirar dúvidas, comparar opções e apresentar itens com fotos quando disponíveis.
Acompanhamento pelo WhatsApp
Clientes podem receber orientação sobre compras, status e próximos passos sem depender de atendimento manual para cada pergunta.
Contexto de relacionamento
Dados do comprador ajudam a personalizar respostas, identificar histórico e manter continuidade entre compra, suporte e venda.
Checkout encaminhado
Quando habilitado, o agente organiza os itens escolhidos no WhatsApp e envia o link de checkout da loja para o cliente finalizar o pagamento.
Depois da conexão
O atendimento continua conectado depois que o cliente chama.
A integração não é só técnica. Ela cria uma rotina para transformar dados da Nuvemshop em atendimento, venda assistida e pós-venda no WhatsApp.
Produtos usados nas respostasO assistente pode consultar itens, detalhes e disponibilidade conforme a configuração da integração.
Compra acompanhada pelo WhatsAppO cliente pode pedir informações sobre uma compra e receber orientação sem abrir outro canal.
Conversas viram oportunidadesO Whatsplaid pode capturar interesse, organizar contatos e apoiar a equipe comercial no follow-up.
Atendimento humano no momento certoQuando a IA não deve resolver sozinha, a conversa pode ser encaminhada para a equipe continuar com contexto.
Dúvidas comuns sobre Nuvemshop e Whatsplaid.
Preciso trocar meu tema ou checkout?
Não. A proposta é conectar a operação existente da Nuvemshop ao Whatsplaid para usar dados da loja nas conversas do WhatsApp.
O assistente responde sobre produtos e pedidos?
Sim, conforme a configuração da integração e os dados permitidos pela loja. O objetivo é consultar informações úteis sem tirar o cliente do WhatsApp.
Ele pode enviar fotos dos produtos no WhatsApp?
Sim. Quando a integração disponibiliza imagens e detalhes do catálogo, o agente pode apresentar produtos com foto, nome, descrição e informações úteis para ajudar o cliente a escolher.
É possível montar carrinho dentro da conversa?
Sim, esse recurso pode ser ativado conforme plataforma, plano e configuração. O agente pode recomendar itens, organizar o carrinho durante o atendimento e preparar o próximo passo de compra.
O cliente finaliza tudo pelo WhatsApp?
O agente pode fazer boa parte do processo de venda dentro do WhatsApp: tirar dúvidas, mostrar produtos, ajudar na escolha e preparar o carrinho. No final, o cliente recebe o link de checkout da loja para concluir o pagamento com segurança.
Esse fluxo de venda por WhatsApp vem ativo por padrão?
Não necessariamente. A integração principal conecta dados da Nuvemshop ao atendimento. Carrinho conversacional, envio de imagens, venda assistida e link de checkout são recursos adicionais que podem ser ativados conforme plano, configuração e disponibilidade técnica.
Posso transferir uma conversa para atendimento humano?
Sim. O Whatsplaid pode apoiar a automação e encaminhar conversas para a equipe quando a situação exigir análise, negociação ou suporte manual.
Ativação Nuvemshop
Solicitar ativação
Conecte sua loja virtual ao atendimento com IA.
Use produtos, pedidos e clientes da Nuvemshop para atender melhor no WhatsApp, recomendar itens e reduzir o esforço manual da equipe.