Atendimento automático e consultor de vendas integrado ao Wix: o case da Imprimapix - Arte & Impr

O assistente atua inicialmente no atendimento automático com tom profissional, responde dúvidas sem tentar vender diretamente, e utiliza regras de transferência para atendimento humano quando necessário. O Consultor de Vendas consulta os produtos disponíveis no e-commerce e ajuda o cliente durante a compra, com finalização do pedido direcionada ao checkout Wix, exigindo nome, email e telefone. O suporte pós-venda permite consultas sobre pedidos e entregas.

Garantir atendimento automatizado eficiente e profissional, que responda dúvidas sem forçar vendas, e que saiba encaminhar para atendimento humano em situações complexas ou insatisfação, mantendo a experiência do cliente positiva. Configuração do assistente com tom profissional e objetivo de apenas responder dúvidas, ativação do Consultor de Vendas com finalização no checkout Wix, exigência de dados básicos do cliente para finalizar pedido, e regras específicas para transferência ao atendimento humano. Além disso, ativação do suporte pós-venda para consultas de pedidos e entregas.