Assistente WhatsApp integrado ao e-commerce Wix para vendas e suporte em fotografia e cursos
93m.style usa assistente WhatsPlaid para vendas e suporte via WhatsApp, integrando e-commerce Wix e consultor de vendas.
Objetivo e resultado: Melhoria na experiência do cliente com respostas rápidas e direcionadas, facilitação do processo de vendas e suporte, e atendimento humano garantido em situações críticas.
Como 93m.style estruturou esta operação no WhatsApp.
93m.style é uma marca profissional de fotografia comercial, de pets e cursos de fotografia em Hong Kong, com e-commerce Wix para venda de serviços e cursos. Facilitar vendas e suporte via WhatsApp, melhorando a experiência do cliente e agilizando o processo de compra e atendimento.
O assistente atua em três etapas principais, com tom profissional e direto, sugerindo produtos quando apropriado, coletando nome, email e telefone para finalizar pedidos via checkout Wix, e encaminhando para atendimento humano em casos de insatisfação, pedidos especiais ou dúvidas complexas.
A estratégia de Consultor de Vendas aplicada ao objetivo da empresa.
Veja como desafio, configuração e recursos se conectam para transformar conversas em uma operação de atendimento, vendas, marketing ou suporte.
Atender de forma eficiente clientes interessados em fotografia e cursos via WhatsApp, garantindo vendas qualificadas e suporte ágil, sem perder a personalização e profissionalismo. Configuração do assistente WhatsPlaid com módulos de Consultor de Vendas e Suporte Pós-vendas, integração com Wix, coleta de dados essenciais para checkout, e regras para transferência para atendimento humano quando necessário.
Como o fluxo de Consultor de Vendas funciona no WhatsApp.
Acompanhe as etapas usadas pela empresa e entenda onde a IA, os dados e a equipe entram na jornada.
Próximos passos desta operação.
Importância de regras claras para transferência ao atendimento humano
Valor da integração direta com plataforma de e-commerce
Eficácia do tom profissional e direto para público de fotografia e cursos
Necessidade de coleta de dados essenciais para facilitar vendas
Monitorar desempenho do assistente, ajustar fluxos conforme feedback dos usuários e explorar novas integrações para ampliar funcionalidades.
Quer estruturar uma operação semelhante no WhatsApp?
Use este case como referência para combinar agentes de IA, dados da empresa, automações e controle humano de acordo com o objetivo da sua operação.