Assistente WhatsApp integrado ao e-commerce Wix para vendas e suporte em fotografia e cursos: o case da 93m.style
93m.style usa assistente Whatsplaid para vendas e suporte via WhatsApp, integrando e-commerce Wix e consultor de vendas.
Objetivo e resultado: Melhoria na experiência do cliente com respostas rápidas e direcionadas, facilitação do processo de vendas e suporte, e atendimento humano garantido em situações críticas.
Como 93m.style estruturou esta operação no WhatsApp.
93m.style é uma marca profissional de fotografia comercial, de pets e cursos de fotografia em Hong Kong, com e-commerce Wix para venda de serviços e cursos. Facilitar vendas e suporte via WhatsApp, melhorando a experiência do cliente e agilizando o processo de compra e atendimento.
O assistente atua em três etapas principais, com tom profissional e direto, sugerindo produtos quando apropriado, coletando nome, email e telefone para finalizar pedidos via checkout Wix, e encaminhando para atendimento humano em casos de insatisfação, pedidos especiais ou dúvidas complexas.
A estratégia de IA para vendas aplicada ao objetivo da empresa.
Veja como desafio, configuração e recursos se conectam para transformar conversas em uma operação de atendimento, vendas, marketing ou suporte.
Atender de forma eficiente clientes interessados em fotografia e cursos via WhatsApp, garantindo vendas qualificadas e suporte ágil, sem perder a personalização e profissionalismo. Configuração do assistente Whatsplaid com módulos de Consultor de Vendas e Suporte Pós-vendas, integração com Wix, coleta de dados essenciais para checkout, e regras para transferência para atendimento humano quando necessário.
Como o fluxo de IA para vendas funciona no WhatsApp.
Acompanhe as etapas usadas pela empresa e entenda onde a IA, os dados e a equipe entram na jornada.
Próximos passos desta operação.
Importância de regras claras para transferência ao atendimento humano
Valor da integração direta com plataforma de e-commerce
Eficácia do tom profissional e direto para público de fotografia e cursos
Necessidade de coleta de dados essenciais para facilitar vendas
Monitorar desempenho do assistente, ajustar fluxos conforme feedback dos usuários e explorar novas integrações para ampliar funcionalidades.
Quer estruturar uma operação semelhante no WhatsApp Business da sua empresa?
Use este case como referência para combinar agentes de IA, dados da empresa, automações e controle humano de acordo com o objetivo da sua operação.